Guest in touch

Modelli gratuiti

20 modelli di messaggi per i tuoi ospiti, pronti da copiare

Dalla conferma della prenotazione alla recensione, fino alle situazioni più delicate. Ogni modello è in versione cordiale e formale, funziona su WhatsApp, Airbnb, Booking.com, email e SMS.

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I campi tra graffe, come {nome} o {arrivo}, in Guest in touch si compilano da soli con i dati della prenotazione. Quelli tra quadre, come [password Wi-Fi], li scrivi tu una volta.

Prima dell'arrivo 6 modelli

Dalla conferma della prenotazione al giorno di arrivo: i messaggi che evitano telefonate e ritardi.

Conferma della prenotazioneIl primo messaggio dopo la prenotazione, con date e riepilogo.Scopri di più →Richiesta dell'orario di arrivoPer organizzare l'accoglienza senza attese.Scopri di più →Istruzioni per il check-inIndirizzo, orari e chiavi in un unico messaggio.Scopri di più →Promemoria del check-in onlinePer avere i documenti prima dell'arrivo.Scopri di più →Indicazioni per arrivareCome arrivare in auto, treno o aereo.Scopri di più →Proposta di servizi extraColazione, transfer, culla: proposti al momento giusto.Scopri di più →

Durante il soggiorno 5 modelli

Benvenuto, Wi-Fi, regole della casa: le risposte alle domande che arrivano sempre.

Messaggio di benvenutoIl primo messaggio quando l'ospite è in casa.Scopri di più →Password del Wi-FiLa domanda più frequente, con la risposta pronta.Scopri di più →Regole della casaSilenzio, fumo, animali: chiaro ma gentile.Scopri di più →Raccolta differenziataGiorni, bidoni e dove portare i rifiuti.Scopri di più →Messaggio a metà soggiornoPer intercettare i problemi prima della recensione.Scopri di più →

Partenza e dopo 4 modelli

Check-out, recensioni e il prossimo soggiorno: chiudere bene conta quanto accogliere.

Promemoria del check-outOrario, chiavi e cosa fare prima di uscire.Scopri di più →Risposta al late check-outCome dire sì, o no, a chi vuole partire più tardi.Scopri di più →Richiesta di recensioneRingraziare e chiedere una recensione, senza insistere.Scopri di più →Invito a tornarePer trasformare un ospite contento in un cliente diretto.Scopri di più →

Situazioni delicate 5 modelli

Guasti, reclami, recensioni negative: messaggi calmi e chiari, quando serve di più.

Risposta a una recensione negativaProfessionale, senza polemiche, scritta per chi legge.Scopri di più →Risposta a un guastoRassicurare, chiedere dettagli e dare tempi certi.Scopri di più →Lamentela per rumoreGarbato ma fermo, quando i vicini si lamentano.Scopri di più →Richiesta di cancellazioneSpiegare la politica e proporre un'alternativa.Scopri di più →Oggetto dimenticatoAvvisare e organizzare la spedizione.Scopri di più →

Rispondi meglio ai tuoi ospiti, da domani.

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