Partenza e dopo
Invito a tornare
Qualche settimana dopo la partenza, oppure prima della stagione successiva.
I campi tra graffe, come {nome} o {arrivo}, in Guest in touch si compilano da soli con i dati della prenotazione. Quelli tra quadre, come [password Wi-Fi], li scrivi tu una volta.
Cordiale
Ciao {nome}! Ci ricordiamo con piacere del tuo soggiorno a {alloggio} 😊 Se ti va di tornare, prenotando direttamente con noi hai [vantaggio: sconto del X% / colazione inclusa]. Scrivici le date che ti interessano e ti diciamo subito la disponibilità!
Formale
Gentile {nome},
è stato un piacere ospitarla presso {alloggio}. Per il suo prossimo soggiorno le riserviamo [vantaggio: uno sconto del X% / la colazione inclusa] prenotando direttamente con noi.
Può indicarci le date di suo interesse rispondendo a questo messaggio.
Cordiali saluti, {referente}
Consigli
- Mandalo solo agli ospiti che hanno dato il consenso a ricevere comunicazioni commerciali.
- Il vantaggio deve essere concreto e facile da capire: uno sconto o un servizio incluso.
- Se l'ospite era arrivato da un portale, rispetta le regole di quel portale sui contatti diretti.
Con Guest in touch
Nella scheda dell'ospite vedi se è un cliente abituale, quanti soggiorni ha fatto e se ha dato il consenso al marketing.
Rispondi meglio ai tuoi ospiti, da domani.
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