Guest in touch

Salida y después

Invitar a volver

Unas semanas después de la salida, o antes de la siguiente temporada.

Los campos entre llaves, como {nombre} o {llegada}, se rellenan solos en Guest in touch con los datos de la reserva. Los que van entre corchetes, como [contraseña Wi-Fi], los escribes tú una sola vez.

Cordial
¡Hola, {nombre}! Recordamos con cariño tu estancia en {alojamiento} 😊 Si te apetece volver, reservando directamente con nosotros tienes [ventaja: un X% de descuento / desayuno incluido]. Escríbenos las fechas que te interesan y te decimos enseguida si hay disponibilidad.
Formal
Estimado/a {nombre}: ha sido un placer alojarle en {alojamiento}. Para su próxima estancia le reservamos [ventaja: un descuento del X% / el desayuno incluido] si reserva directamente con nosotros. Puede indicarnos las fechas que le interesan respondiendo a este mensaje. Un cordial saludo, {anfitrion}

Consejos

  • Envíalo solo a los huéspedes que hayan dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
  • La ventaja debe ser concreta y fácil de entender: un descuento o un servicio incluido.
  • Si el huésped llegó a través de un portal, respeta las normas de ese portal sobre el contacto directo.
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En la ficha del huésped ves si es un cliente habitual, cuántas estancias ha hecho y si ha dado su consentimiento para marketing.

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