Départ et après
Inviter à revenir
Quelques semaines après le départ, ou avant la saison suivante.
Les champs entre accolades, comme {prenom} ou {arrivee}, se remplissent tout seuls dans Guest in touch avec les données de la réservation. Ceux entre crochets, comme [mot de passe Wi-Fi], vous les saisissez une seule fois.
Chaleureux
Bonjour {prenom} ! On garde un très bon souvenir de ton séjour à {logement} 😊 Si tu as envie de revenir, en réservant directement chez nous tu bénéficies de [avantage : remise de X % / petit-déjeuner inclus]. Envoie-nous les dates qui t'intéressent et on te donne tout de suite les disponibilités !
Formel
Bonjour {prenom},
Ce fut un plaisir de vous accueillir à {logement}. Pour votre prochain séjour, nous vous réservons [avantage : une remise de X % / le petit-déjeuner inclus] en réservant directement auprès de nous.
Vous pouvez nous indiquer les dates qui vous intéressent en répondant à ce message.
Bien cordialement, {hote}
Conseils
- Envoyez-le uniquement aux voyageurs qui ont accepté de recevoir des communications commerciales.
- L'avantage doit être concret et facile à comprendre : une remise ou un service inclus.
- Si le voyageur est venu par une plateforme, respectez les règles de cette plateforme sur les contacts directs.
Avec Guest in touch
Dans la fiche du voyageur, vous voyez s'il s'agit d'un client fidèle, combien de séjours il a faits et s'il a donné son accord pour le marketing.
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