Prima dell'arrivo
Promemoria del check-in online
Due giorni prima dell'arrivo, se l'ospite non ha ancora completato il check-in online.
I campi tra graffe, come {nome} o {arrivo}, in Guest in touch si compilano da soli con i dati della prenotazione. Quelli tra quadre, come [password Wi-Fi], li scrivi tu una volta.
Cordiale
Ciao {nome}! Ci manca solo un passaggio prima del tuo arrivo: il check-in online, che richiede due minuti. Lo trovi qui 👉 {link_checkin}
Così all'arrivo ti diamo le chiavi e sei subito in vacanza!
Formale
Gentile {nome},
le ricordiamo che per legge siamo tenuti a registrare i documenti di tutti gli ospiti. Per velocizzare l'arrivo, la preghiamo di completare il check-in online a questo link: {link_checkin}
La ringraziamo, {referente}
Consigli
- Spiega il perché: sapere che è un obbligo di legge convince più di un semplice "per favore".
- Ricorda che richiede pochi minuti: è la principale obiezione.
- Se non risponde, un secondo promemoria il giorno prima, più breve, di solito basta.
Con Guest in touch
Il link del check-in arriva dal PMS e compare anche come pulsante nella pagina del soggiorno dell'ospite, al momento giusto.
Altri modelli
Conferma della prenotazioneIl primo messaggio dopo la prenotazione, con date e riepilogo.Scopri di più →Richiesta dell'orario di arrivoPer organizzare l'accoglienza senza attese.Scopri di più →Istruzioni per il check-inIndirizzo, orari e chiavi in un unico messaggio.Scopri di più →Indicazioni per arrivareCome arrivare in auto, treno o aereo.Scopri di più →Proposta di servizi extraColazione, transfer, culla: proposti al momento giusto.Scopri di più →
Rispondi meglio ai tuoi ospiti, da domani.
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