Antes de la llegada
Recordatorio del check-in online
Dos días antes de la llegada, si el huésped todavía no ha completado el check-in online.
Los campos entre llaves, como {nombre} o {llegada}, se rellenan solos en Guest in touch con los datos de la reserva. Los que van entre corchetes, como [contraseña Wi-Fi], los escribes tú una sola vez.
Cordial
¡Hola, {nombre}! Solo nos falta un paso antes de tu llegada: el check-in online, que lleva dos minutos. Lo tienes aquí 👉 {enlace_checkin}
Así, cuando llegues, te damos las llaves y empiezas las vacaciones al momento.
Formal
Estimado/a {nombre}:
le recordamos que por ley estamos obligados a registrar los documentos de todos los huéspedes. Para agilizar su llegada, le rogamos que complete el check-in online en este enlace: {enlace_checkin}
Le damos las gracias, {anfitrion}
Consejos
- Explica el porqué: saber que es una obligación legal convence más que un simple "por favor".
- Recuerda que lleva pocos minutos: es la principal objeción.
- Si no responde, un segundo recordatorio el día antes, más breve, suele bastar.
Con Guest in touch
El enlace del check-in llega desde el PMS y aparece también como botón en la página de la estancia del huésped, en el momento oportuno.
Otras plantillas
Confirmación de la reservaEl primer mensaje tras la reserva, con fechas y resumen.Descubre más →Preguntar la hora de llegadaPara organizar la recepción sin esperas.Descubre más →Instrucciones de check-inDirección, horarios y llaves en un solo mensaje.Descubre más →Cómo llegarCómo llegar en coche, tren o avión.Descubre más →Ofrecer servicios extraDesayuno, traslado, cuna: ofrecidos en el momento justo.Descubre más →
Responde mejor a tus huéspedes, desde mañana.
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