Avant l'arrivée
Rappel du check-in en ligne
Deux jours avant l'arrivée, si le voyageur n'a pas encore complété le check-in en ligne.
Les champs entre accolades, comme {prenom} ou {arrivee}, se remplissent tout seuls dans Guest in touch avec les données de la réservation. Ceux entre crochets, comme [mot de passe Wi-Fi], vous les saisissez une seule fois.
Chaleureux
Bonjour {prenom} ! Il ne manque plus qu'une étape avant ton arrivée : le check-in en ligne, qui prend deux minutes. C'est ici 👉 {lien_checkin}
Comme ça, à ton arrivée on te donne les clés et tu es tout de suite en vacances !
Formel
Bonjour {prenom},
Nous vous rappelons que la loi nous oblige à enregistrer les pièces d'identité de tous les voyageurs. Pour faciliter votre arrivée, nous vous prions de compléter le check-in en ligne à ce lien : {lien_checkin}
Merci d'avance, {hote}
Conseils
- Expliquez pourquoi : savoir que c'est une obligation légale convainc plus qu'un simple « merci ».
- Rappelez que cela ne prend que quelques minutes : c'est la principale objection.
- Sans réponse, un second rappel plus court la veille suffit généralement.
Avec Guest in touch
Le lien du check-in vient du PMS et apparaît aussi sous forme de bouton sur la page de séjour du voyageur, au bon moment.
Autres modèles
Confirmation de réservationLe premier message après la réservation, avec les dates et le récapitulatif.En savoir plus →Demander l'heure d'arrivéePour organiser l'accueil sans attente.En savoir plus →Instructions de check-inAdresse, horaires et clés en un seul message.En savoir plus →Itinéraire et accèsVenir en voiture, en train ou en avion.En savoir plus →Proposer des services additionnelsPetit-déjeuner, transfert, lit bébé : proposés au bon moment.En savoir plus →
Répondez mieux à vos voyageurs, dès demain.
Dites-nous combien de logements vous gérez et quels canaux vous utilisez : nous activons votre essai gratuit et vous montrons Guest in touch avec vos propres données.
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