Antes de la llegada
Preguntar la hora de llegada
Dos o tres días antes de la llegada, cuando el huésped ya tiene una idea de vuelos y desplazamientos.
Los campos entre llaves, como {nombre} o {llegada}, se rellenan solos en Guest in touch con los datos de la reserva. Los que van entre corchetes, como [contraseña Wi-Fi], los escribes tú una sola vez.
Cordial
Hola, {nombre}, ¡ya queda poco para tu llegada a {alojamiento}! 🙌 ¿Nos dices a qué hora crees que llegarás el {llegada}? Así nos organizamos para recibirte. El check-in es a partir de las {hora_checkin}: si llegas antes o muy tarde, avísanos y buscamos una solución.
Formal
Estimado/a {nombre}:
de cara a su llegada a {alojamiento} el {llegada}, le rogamos que nos indique la hora prevista. El check-in está disponible a partir de las {hora_checkin}; en caso de llegada anticipada o a última hora, le rogamos que nos avise.
Gracias, {anfitrion}
Consejos
- Haz una sola pregunta, y concreta: las respuestas llegan más rápido.
- Indica siempre la hora estándar del check-in, así el huésped sabe si tiene que avisarte.
- Si la entrada es autónoma, dilo desde el principio: el huésped se queda tranquilo también si llega de noche.
Con Guest in touch
Puedes guardarlo entre las respuestas rápidas con los marcadores: un toque y el mensaje está listo, con el nombre del huésped y la hora de check-in del alojamiento.
Otras plantillas
Confirmación de la reservaEl primer mensaje tras la reserva, con fechas y resumen.Descubre más →Instrucciones de check-inDirección, horarios y llaves en un solo mensaje.Descubre más →Recordatorio del check-in onlinePara tener los documentos antes de la llegada.Descubre más →Cómo llegarCómo llegar en coche, tren o avión.Descubre más →Ofrecer servicios extraDesayuno, traslado, cuna: ofrecidos en el momento justo.Descubre más →
Responde mejor a tus huéspedes, desde mañana.
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