Vor der Anreise
Ankunftszeit erfragen
Zwei bis drei Tage vor der Anreise, wenn der Gast Flüge und Anfahrt schon ungefähr kennt.
Felder in geschweiften Klammern wie {name} oder {anreise} füllt Guest in touch automatisch mit den Buchungsdaten aus. Felder in eckigen Klammern wie [WLAN-Passwort] tragen Sie einmal selbst ein.
Herzlich
Hallo {name}, bald bist du in {unterkunft}! 🙌 Sagst du uns, um wie viel Uhr du am {anreise} ungefähr ankommst? Dann können wir uns auf deinen Empfang einstellen. Check-in ist ab {checkin_zeit} Uhr: Wenn du früher oder sehr spät kommst, schreib uns einfach und wir finden eine Lösung.
Förmlich
Guten Tag {name},
im Hinblick auf Ihre Anreise am {anreise} in {unterkunft} bitten wir Sie freundlich, uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen. Der Check-in ist ab {checkin_zeit} Uhr möglich; bei früherer Ankunft oder Anreise am späten Abend bitten wir um kurze Nachricht.
Vielen Dank, {gastgeber}
Tipps
- Stellen Sie nur eine einzige, präzise Frage: So kommen die Antworten schneller.
- Nennen Sie immer die reguläre Check-in-Zeit, damit der Gast weiß, ob er Bescheid geben muss.
- Wenn der Self-Check-in möglich ist, sagen Sie es gleich: Das beruhigt den Gast auch bei Ankünften in der Nacht.
Mit Guest in touch
Sie können die Nachricht mit Platzhaltern als Schnellantwort speichern: Ein Tipp, und sie ist fertig, mit dem Namen des Gastes und der Check-in-Zeit der Unterkunft.
Weitere Vorlagen
BuchungsbestätigungDie erste Nachricht nach der Buchung, mit Daten und Übersicht.Mehr erfahren →Check-in-AnleitungAdresse, Uhrzeiten und Schlüssel in einer Nachricht.Mehr erfahren →Erinnerung an den Online-Check-inDamit die Ausweisdaten vor der Anreise da sind.Mehr erfahren →AnfahrtsbeschreibungAnreise mit Auto, Bahn oder Flugzeug.Mehr erfahren →Zusatzleistungen anbietenFrühstück, Transfer, Babybett: zum richtigen Zeitpunkt angeboten.Mehr erfahren →
Antworten Sie Ihren Gästen besser, ab morgen.
Sagen Sie uns, wie viele Unterkünfte Sie verwalten und welche Kanäle Sie nutzen: Wir aktivieren Ihren kostenlosen Test und zeigen Ihnen Guest in touch mit Ihren eigenen Daten.
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