Vor der Anreise

Buchungsbestätigung

Direkt nach der Buchung, innerhalb weniger Stunden. Es ist der erste direkte Kontakt: Er bestätigt, dass alles passt, und öffnet den Kanal für Fragen.

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Felder in geschweiften Klammern wie {name} oder {anreise} füllt Guest in touch automatisch mit den Buchungsdaten aus. Felder in eckigen Klammern wie [WLAN-Passwort] tragen Sie einmal selbst ein.

Herzlich

Hallo {name}! 😊 Danke, dass du dich für {unterkunft} entschieden hast. Deine Buchung {buchungsnummer} ist bestätigt: Wir erwarten dich am {anreise}, Abreise ist am {abreise}, für {gaeste} Gäste. Bitte erledige vor der Anreise den Online-Check-in hier: {checkin_link} Wenn du Fragen hast, schreib uns einfach hier, wir helfen dir gern!

Förmlich

Guten Tag {name}, vielen Dank, dass Sie sich für {unterkunft} entschieden haben. Hiermit bestätigen wir Ihre Buchung {buchungsnummer}: Anreise am {anreise}, Abreise am {abreise}, {gaeste} Gäste. Bitte erledigen Sie den Online-Check-in vor Ihrer Anreise: {checkin_link} Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, {gastgeber}

Tipps

Senden Sie die Nachricht über den Kanal, über den die Buchung kam, oder per WhatsApp, wenn Sie die Nummer haben: Dort liest der Gast am ehesten mit.
Wiederholen Sie Daten und Gästezahl: Ein Fehler fällt so sofort auf und nicht erst am Anreisetag.
Fügen Sie gleich den Link zum Online-Check-in ein: Wer ihn früh ausfüllt, kommt ohne Wartezeit und ohne Ausweiskopien an.

Mit Guest in touch

Guest in touch ordnet die Unterhaltung der Buchung im PMS zu und füllt Name, Daten, Buchungsnummer und Check-in-Link automatisch aus. Bei ausländischen Gästen geht die Nachricht direkt übersetzt in ihrer Sprache raus.

Weitere Vorlagen

Ankunftszeit erfragenDamit der Empfang ohne Wartezeit klappt.Mehr erfahren →Check-in-AnleitungAdresse, Uhrzeiten und Schlüssel in einer Nachricht.Mehr erfahren →Erinnerung an den Online-Check-inDamit die Ausweisdaten vor der Anreise da sind.Mehr erfahren →AnfahrtsbeschreibungAnreise mit Auto, Bahn oder Flugzeug.Mehr erfahren →Zusatzleistungen anbietenFrühstück, Transfer, Babybett: zum richtigen Zeitpunkt angeboten.Mehr erfahren →

Alle Vorlagen →

Antworten Sie Ihren Gästen besser, ab morgen.

Sagen Sie uns, wie viele Unterkünfte Sie verwalten und welche Kanäle Sie nutzen: Wir aktivieren Ihren kostenlosen Test und zeigen Ihnen Guest in touch mit Ihren eigenen Daten.

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