Prima dell'arrivo
Conferma della prenotazione
Subito dopo la prenotazione, entro qualche ora. È il primo contatto diretto: conferma che è tutto a posto e apre il canale per le domande.
I campi tra graffe, come {nome} o {arrivo}, in Guest in touch si compilano da soli con i dati della prenotazione. Quelli tra quadre, come [password Wi-Fi], li scrivi tu una volta.
Cordiale
Ciao {nome}! 😊 Grazie per aver scelto {alloggio}. La tua prenotazione {codice} è confermata: ti aspettiamo il {arrivo} e la partenza è il {partenza}, per {ospiti} ospiti.
Prima dell'arrivo ti chiediamo di completare il check-in online qui: {link_checkin}
Per qualsiasi cosa scrivici pure qui, ti rispondiamo volentieri!
Formale
Gentile {nome},
la ringraziamo per aver scelto {alloggio}. Le confermiamo la prenotazione {codice}: arrivo il {arrivo}, partenza il {partenza}, {ospiti} ospiti.
La preghiamo di completare il check-in online prima dell'arrivo: {link_checkin}
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione.
Cordiali saluti, {referente}
Consigli
- Mandalo sul canale da cui è arrivata la prenotazione, oppure su WhatsApp se hai il numero: è quello che l'ospite legge di più.
- Ripeti date e numero di ospiti: se c'è un errore, emerge subito e non il giorno dell'arrivo.
- Metti già il link del check-in online: chi lo compila presto arriva senza code e senza documenti da fotocopiare.
Con Guest in touch
Guest in touch abbina la conversazione alla prenotazione del PMS e compila da solo nome, date, codice e link del check-in. Se l'ospite è straniero, il messaggio parte già tradotto nella sua lingua.
Altri modelli
Richiesta dell'orario di arrivoPer organizzare l'accoglienza senza attese.Scopri di più →Istruzioni per il check-inIndirizzo, orari e chiavi in un unico messaggio.Scopri di più →Promemoria del check-in onlinePer avere i documenti prima dell'arrivo.Scopri di più →Indicazioni per arrivareCome arrivare in auto, treno o aereo.Scopri di più →Proposta di servizi extraColazione, transfer, culla: proposti al momento giusto.Scopri di più →
Rispondi meglio ai tuoi ospiti, da domani.
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