Antes de la llegada
Ofrecer servicios extra
Entre tres y cinco días antes de la llegada, cuando el huésped organiza el viaje y está más dispuesto a añadir servicios.
Los campos entre llaves, como {nombre} o {llegada}, se rellenan solos en Guest in touch con los datos de la reserva. Los que van entre corchetes, como [contraseña Wi-Fi], los escribes tú una sola vez.
Cordial
¡Hola, {nombre}! Para que tu estancia en {alojamiento} sea aún más cómoda, podemos organizarte:
☕ [desayuno, precio]
🚐 [traslado desde el aeropuerto, precio]
🧺 [otro servicio, precio]
¿Te interesa algo? Responde por aquí y nos encargamos nosotros.
Formal
Estimado/a {nombre}:
de cara a su estancia en {alojamiento}, le indicamos los servicios que podemos organizar bajo petición:
- [desayuno, precio]
- [traslado desde el aeropuerto, precio]
- [otro servicio, precio]
Para reservarlos, puede responder a este mensaje.
Un cordial saludo, {anfitrion}
Consejos
- Ofrece como mucho tres servicios, los más solicitados: una lista larga no se lee.
- Pon siempre el precio: evita el apuro de tener que preguntarlo.
- Elige según el huésped: el traslado a quien llega en avión, la cuna a quien viaja con niños.
Con Guest in touch
Los servicios extra llegan desde el PMS con su precio: el huésped los solicita desde su página, la solicitud aparece en el chat y la confirmas con un clic.
Otras plantillas
Confirmación de la reservaEl primer mensaje tras la reserva, con fechas y resumen.Descubre más →Preguntar la hora de llegadaPara organizar la recepción sin esperas.Descubre más →Instrucciones de check-inDirección, horarios y llaves en un solo mensaje.Descubre más →Recordatorio del check-in onlinePara tener los documentos antes de la llegada.Descubre más →Cómo llegarCómo llegar en coche, tren o avión.Descubre más →
Responde mejor a tus huéspedes, desde mañana.
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