Situazioni delicate
Oggetto dimenticato
Appena trovi l'oggetto durante le pulizie, prima che l'ospite se ne accorga.
I campi tra graffe, come {nome} o {arrivo}, in Guest in touch si compilano da soli con i dati della prenotazione. Quelli tra quadre, come [password Wi-Fi], li scrivi tu una volta.
Cordiale
Ciao {nome}, durante le pulizie di {alloggio} abbiamo trovato [oggetto] 😊 È tuo? Se vuoi, te lo spediamo: mandaci l'indirizzo e ti diciamo il costo della spedizione. Altrimenti lo teniamo da parte per [tempo].
Formale
Gentile {nome},
la informiamo che dopo la sua partenza da {alloggio} è stato rinvenuto [oggetto]. Se desidera, possiamo spedirglielo a suo carico: ci indichi l'indirizzo e le comunicheremo il costo. In alternativa lo conserveremo per [tempo].
Cordiali saluti, {referente}
Consigli
- Scrivi tu per primo: l'ospite lo apprezza molto, ed è un'ottima occasione per una buona recensione.
- Descrivi l'oggetto senza dettagli personali e chiedi conferma che sia suo.
- Indica da subito per quanto tempo lo terrai: evita richieste dopo mesi.
Con Guest in touch
Puoi allegare la foto dell'oggetto direttamente dalla chat, senza cambiare app.
Altri modelli
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