Responde a cada reseña, sin tener que escribirlas todas tú.

Responder a todas las reseñas importa, pero lleva tiempo

Una respuesta amable a cada reseña muestra a los futuros huéspedes que detrás del alojamiento hay alguien atento. Pero escribirlas una a una, y acordarse de valorar a los huéspedes antes de que se acabe el plazo, es otra tarea más en el día.

El borrador ya está listo

Para cada reseña nueva la IA prepara una respuesta que retoma lo que ha escrito el huésped, en su idioma y con el tono de tu alojamiento. También comprueba si el texto contiene críticas o problemas señalados, y te lo indica. Puedes modificar el borrador o publicarlo tal cual, con un clic.

Tres modos, tú eliges

• Desactivadas: respondes tú, cuando quieras, también con la ayuda de la IA
• Solo borradores: la respuesta está lista en la ficha de la reseña, pero siempre la publicas tú
• Automáticas: las respuestas a las valoraciones altas sin críticas se publican solas tras una espera que eliges (12 horas por defecto), durante la cual puedes corregirlas, publicarlas enseguida o cancelarlas

Las reseñas por debajo del umbral o con alguna crítica siempre quedan en tus manos: encontrarás el borrador listo, con el motivo por el que no se ha publicado solo.

Valora también a los huéspedes

Para las reseñas que dejas a los huéspedes, Guest in touch propone puntuaciones y texto según la estancia y la conversación, y te envía un recordatorio unos días antes del plazo. Si quieres, puede enviarla sola poco antes de que termine el plazo, solo cuando la estancia ha ido bien.

Con tus reglas

Las instrucciones para la IA valen para los mensajes y para las reseñas: tutear o tratar de usted, la firma, qué recordar siempre y qué no prometer nunca. Así las respuestas suenan como las escribirías tú. Para los mensajes de los huéspedes están las respuestas automáticas con IA.

Preguntas frecuentes