WhatsApp Business für Ferienwohnungen, Agenturen und Hotels

Der Lieblingskanal der Gäste, richtig organisiert

WhatsApp ist der schnellste Weg, einen Gast zu erreichen, doch nur auf dem Handy wird es schnell unübersichtlich: eine Nummer, die sich mehrere Personen teilen, keine Verknüpfung zur Buchung, Unterhaltungen, die untergehen. Guest in touch nutzt die offiziellen APIs von WhatsApp Business und holt die Chats in denselben Posteingang wie alle anderen Kanäle.

Ihre Nummer, auch auf dem Handy

Sie verbinden Ihre WhatsApp-Business-Nummer mit wenigen Klicks, auch die, die Sie bereits nutzen. Dank Koexistenz funktioniert die Nummer weiterhin in der App auf dem Handy: Nachrichten werden in beide Richtungen synchronisiert, und bei der Verbindung importieren wir Kontakte und bis zu 6 Monate Verlauf.

Alles, was Sie von WhatsApp erwarten

• Echte Sprachnachrichten: Sie nehmen im Browser auf, und der Gast erhält eine WhatsApp-Sprachnachricht
• Fotos, Videos, Dokumente und Anhänge aller Art, auch per Drag-and-drop oder Einfügen
• Emoji-Reaktionen, Antworten auf eine bestimmte Nachricht, Tippanzeige und blaue Haken
• Von Meta genehmigte Vorlagen: Sie wählen, erstellen und bearbeiten sie, mit Variablen, die aus Buchungs- und Unterkunftsdaten befüllt werden
• Anzeige des 24-Stunden-Fensters immer im Blick, damit Sie wissen, wann eine Vorlage nötig ist
• Nachrichten in der Sprache des Gastes dank automatischer Übersetzung

Eine Nummer, das ganze Team

Mehrere Mitarbeitende antworten über dieselbe Nummer, jeweils mit den Abteilungen und Berechtigungen, die Sie festlegen. Wer sie nicht sehen soll, sieht die Telefonnummern der Gäste maskiert. Die App für Mitarbeitende lässt sich auf Handy und Computer installieren, und jeder erhält nur die Benachrichtigungen der Kanäle, die er betreut.

Häufige Fragen