Online-Check-in und Aufenthaltsseite, ohne App und ohne Passwort

Weniger Anrufe vor der Anreise

Bei jeder Buchung werden dieselben Informationen erfragt: Wie funktioniert der Check-in, wo genau liegt die Unterkunft, was gibt es vor Ort. Sind diese Infos über E-Mails und Nachrichten verstreut, findet der Gast sie nicht, wenn er sie braucht, und ruft an. Mit Guest in touch findet er alles an einem Ort, immer aktuell.

Was der Gast auf seiner Seite findet

• Seinen Aufenthalt: persönliche Begrüßung, Reisephase, Daten, Nächte, Gäste und Buchungsnummer
• Online-Check-in: Ein Button führt den Gast dazu, seine Daten vor der Anreise im System Ihres PMS zu vervollständigen
• Anfahrt: Adresse und „In Maps öffnen", damit er ohne Anruf ankommt
• Die Unterkunft: Fotogalerie, Zimmer, Bäder, Quadratmeter und 24 Ausstattungssymbole
• Zusatzleistungen mit einem Tipp anfragen: Frühstück, Transfer, Babybett, Reinigung
• Chat mit der Unterkunft in Echtzeit, mit Fotos, Videos, Dokumenten und Sprachnachrichten

Keine App zum Herunterladen

Die Seite öffnet sich im Browser, ohne Registrierung und ohne Passwort. Wenn der Gast möchte, legt er sie auf dem Home-Bildschirm ab und nutzt sie wie eine App, mit dem Namen Ihrer Unterkunft. Sie erkennt die Browsersprache (Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Rumänisch).

Benachrichtigungen kommen auf dem Handy des Gastes an; liest er eine Ihrer Nachrichten nicht innerhalb von 15 Minuten, erhält er eine E-Mail oder SMS in seiner Sprache.

Alles unter Kontrolle, auf Ihrer Seite

Ein einziger Link gilt für alle Aufenthalte desselben Gastes und bleibt bis 7 Tage nach der Abreise aktiv. Sie sehen, ob und wann der Gast ihn geöffnet hat, und können ihn jederzeit deaktivieren. Mit der Vorschau der Gästeseite öffnen Sie sie so, wie der Gast sie sieht, nur lesend: Sie zählt nicht als Besuch und markiert keine Nachricht als gelesen. Alles, was er im Chat schreibt, landet im selben Posteingang, in dem Sie WhatsApp, Airbnb und Booking.com verwalten.

Häufige Fragen