Guest in touch

Check-in online e pagina ospite

Check-in online e pagina del soggiorno, senza app né password

Mandi all'ospite un link personale e lui trova tutto quello che gli serve: il check-in online, come arrivare, la casa, i servizi extra e la chat diretta con te.

Meno telefonate prima dell'arrivo

Le stesse informazioni vengono chieste a ogni prenotazione: come si fa il check-in, dov'è esattamente la casa, cosa c'è nell'alloggio. Mandarle sparse tra email e messaggi significa che l'ospite non le trova quando servono, e ti chiama. Con Guest in touch le trova tutte in un unico posto, sempre aggiornate.

Cosa trova l'ospite nella sua pagina

  • Il suo soggiorno: saluto personale, fase del viaggio, date, notti, ospiti e codice prenotazione
  • Check-in online: un pulsante porta l'ospite a completare i dati prima dell'arrivo, nel sistema del tuo PMS
  • Come arrivare: indirizzo e "Apri in Maps" per arrivare senza telefonate
  • La casa: galleria foto, camere, bagni, metri quadri e 24 icone di dotazioni
  • Servizi extra da richiedere con un tocco: colazione, transfer, culla, pulizie
  • Chat con la struttura in tempo reale, con foto, video, documenti e messaggi vocali

Nessuna app da scaricare

La pagina si apre dal browser, senza registrazione e senza password. Se l'ospite vuole, la aggiunge alla schermata Home e la usa come un'app, con il nome della tua struttura. Riconosce la lingua del browser (italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese, rumeno).

Le notifiche arrivano sul telefono dell'ospite; se non legge un tuo messaggio entro 15 minuti, gli arriva un'email o un SMS nella sua lingua.

Sotto controllo, dalla tua parte

Un solo link vale per tutti i soggiorni dello stesso ospite e resta attivo fino a 7 giorni dopo la partenza. Vedi se e quando l'ospite l'ha aperto e puoi disattivarlo in qualsiasi momento. Con Anteprima pagina ospite la apri come la vede lui, in sola lettura: non risulta come visita e non segna letto nessun messaggio. Tutto quello che scrive nella chat arriva nella stessa inbox dove gestisci WhatsApp, Airbnb e Booking.com.

Domande frequenti

Il check-in online legge il documento d'identità?

Il check-in online è quello del tuo PMS: la pagina ospite ci porta l'ospite al momento giusto. Con PMS Magellano l'ospite può inserire i dati di tutti gli occupanti e caricare il documento, che il PMS legge in automatico.

Come riceve il link l'ospite?

Lo crei dalla scheda della prenotazione e lo mandi con il canale che preferisci, ad esempio WhatsApp, email o SMS.

Serve un sito o un dominio mio?

No. La pagina è ospitata da Guest in touch e mostra il nome, le foto e le informazioni della tua struttura.

Rispondi meglio ai tuoi ospiti, da domani.

Raccontaci quanti alloggi gestisci e quali canali usi: ti attiviamo la prova gratuita e ti mostriamo Guest in touch sui tuoi dati.

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