Servizi extra

Vendi servizi extra agli ospiti, senza fare il commerciale

Colazione, transfer dall'aeroporto, pulizie extra, culla, late check-out. Gli ospiti li scelgono dalla loro pagina, nella loro lingua, e tu confermi con un clic dalla chat.

Prova gratis 14 giorni Vedi i prezzi

Ricavi che oggi stai perdendo

Molti ospiti pagherebbero volentieri per una colazione, un transfer o un'uscita posticipata, ma nessuno glielo propone al momento giusto, oppure gestire la richiesta tra messaggi e telefonate è troppo scomodo. Con Guest in touch i servizi sono sempre in vetrina e ogni richiesta arriva già ordinata.

Come funziona

I servizi del tuo alloggio arrivano dal PMS, con prezzo per soggiorno, per notte, per persona o per pezzo
L'ospite li vede nella sua pagina del soggiorno, tradotti nella sua lingua
Sceglie quantità e note (ad esempio "senza glutine per una persona") e vede il totale stimato
La richiesta compare nella chat come una scheda: confermi o rifiuti con un clic
L'ospite riceve la risposta nella sua lingua, anche con una notifica sul telefono

Proponili tu, al momento giusto

Puoi anche proporre un servizio direttamente dalla chat, ad esempio il transfer a chi arriva in aereo o la colazione a chi sta prenotando un weekend. Con le risposte AI e i messaggi pronti, proporre gli extra diventa un'abitudine che non ti costa tempo.

Sai quanto vendi

Nella sezione Extra vedi tutte le richieste, il tasso di conferma e il totale venduto per periodo. Capisci quali servizi funzionano e quali conviene proporre di più.

Domande frequenti

Devo inserire i servizi a mano?

No, arrivano dal PMS con descrizione e prezzo. Con PMS Magellano sono già disponibili quelli che hai configurato.

L'ospite paga subito online?

No: la richiesta è una prenotazione del servizio, che confermi tu. Il pagamento lo gestisci come fai già, ad esempio con il saldo all'arrivo.

I servizi extra sono inclusi in tutti i piani?

Sì, la richiesta di servizi extra è inclusa in tutti i piani. Dal piano Intermedio in su trovi anche le statistiche di vendita.

Altre funzioni

Inbox unificataTutti i canali in una sola chat, divisa per fase del soggiorno.Scopri di più →Traduzione automaticaMessaggi tradotti in 15 lingue, con anteprima prima dell'invio.Scopri di più →Risposte automatiche AIBozze o risposte automatiche sulle domande ripetitive, con regole di sicurezza.Scopri di più →Messaggi automaticiConferme e messaggi programmati prima del check-in e dopo il check-out, con condizioni sulla prenotazione.Scopri di più →Gestione delle recensioniRisposte AI alle recensioni, pubblicazione automatica solo per quelle positive e recensioni degli ospiti.Scopri di più →DashboardTempi di risposta, lavoro dell'AI, canali, orari di punta, recensioni e arrivi di oggi in un'unica schermata.Scopri di più →Check-in online e pagina ospiteUn link per ogni ospite: check-in, indicazioni, casa, extra e chat.Scopri di più →WhatsApp BusinessIl tuo numero WhatsApp su computer e telefono, con template e team.Scopri di più →

Rispondi meglio ai tuoi ospiti, da domani.

Raccontaci quanti alloggi gestisci e quali canali usi: ti attiviamo la prova gratuita e ti mostriamo Guest in touch sui tuoi dati.

Richiedi la prova gratuita