WhatsApp Business per affitti brevi, agenzie e hotel

Il canale preferito dagli ospiti, gestito come si deve

WhatsApp è il modo più rapido per raggiungere un ospite, ma sul solo telefono diventa difficile da gestire: un numero condiviso tra più persone, nessun collegamento alla prenotazione, conversazioni che si perdono. Guest in touch usa le API ufficiali di WhatsApp Business e porta le chat nella stessa inbox di tutti gli altri canali.

Il tuo numero, anche sul telefono

Colleghi il tuo numero WhatsApp Business in pochi clic, anche quello che usi già. Con la coesistenza il numero continua a funzionare nell'app del telefono: i messaggi si sincronizzano nei due sensi e al collegamento importiamo contatti e fino a 6 mesi di storico.

Tutto quello che ti aspetti da WhatsApp

• Note vocali vere: registri dal browser e all'ospite arriva una nota vocale WhatsApp
• Foto, video, documenti e allegati di ogni tipo, anche trascinandoli o incollandoli
• Reazioni con emoji, risposta a un messaggio specifico, indicatore di scrittura e spunte blu
• Template approvati da Meta: li scegli, crei e modifichi, con le variabili compilate dai dati di prenotazione e alloggio
• Indicatore della finestra di 24 ore sempre in vista, per sapere quando serve un template
• Messaggi tradotti nella lingua dell'ospite con la traduzione automatica

Un numero, tutta la squadra

Più operatori rispondono dallo stesso numero, ognuno con i reparti e i permessi che decidi tu. Per chi non deve vederli, i numeri degli ospiti appaiono mascherati. L'app per lo staff si installa su telefono e computer e ognuno riceve solo gli avvisi dei canali che gestisce.

Domande frequenti