Traduction automatique

Écrivez en français, le voyageur lit dans sa langue

Fini les copier-coller dans un traducteur. Guest in touch traduit automatiquement les messages des voyageurs étrangers en 15 langues, dans les deux sens, directement dans la conversation où vous répondez déjà.

Essai gratuit 14 jours Voir les tarifs

Chaque message en langue étrangère vous coûte des minutes

Un voyageur allemand demande où garer sa voiture, une famille italienne veut savoir s'il y a un lit bébé, un voyageur japonais écrit à onze heures du soir. Copier le texte dans un traducteur, rédiger la réponse, la traduire puis la recopier prend du temps, et une phrase mal traduite peut créer un malentendu juste avant l'arrivée.

Comment fonctionne la traduction dans Guest in touch

Messages entrants déjà traduits en français : d'un geste, vous affichez le texte original
Langue du voyageur détectée automatiquement, et vous pouvez la modifier manuellement
Aperçu modifiable : avant l'envoi, vous voyez la traduction et pouvez la corriger
Vous choisissez d'envoyer la réponse en français ou dans la langue du voyageur
Fonctionne sur tous les canaux : WhatsApp, Airbnb, Booking.com, e-mail, SMS et page voyageur

15 langues, des traductions de qualité

Français, anglais, italien, allemand, espagnol, portugais, néerlandais, polonais, suédois, danois, norvégien, tchèque, russe, chinois et japonais. Les traductions reposent sur les modèles Claude d'Anthropic : elles restituent le ton d'un message d'accueil, pas seulement les mots, et gèrent correctement les adresses, les horaires et les noms de lieux.

Les réponses de l'IA parlent aussi la langue du voyageur

Si vous utilisez les réponses automatiques par IA, le brouillon est rédigé directement dans la langue du voyageur. Et sa page de séjour s'ouvre dans la langue de son navigateur, avec les services additionnels déjà traduits.

Questions fréquentes

La traduction est-elle facturée en plus ?

Non. La traduction automatique est incluse dans toutes les formules, sans limite de messages.

Puis-je voir le message original du voyageur ?

Oui. Chaque message traduit garde son original à portée de main, pour vérifier à tout moment ce que le voyageur a réellement écrit.

L'interface pour l'équipe est-elle uniquement en français ?

Non, l'interface pour l'équipe et la page voyageur sont disponibles en 7 langues. Les messages sont traduits entre les 15 langues listées ci-dessus.

Autres fonctionnalités

Boîte de réception unifiéeTous les canaux dans une seule conversation, classée par étape du séjour.En savoir plus →Réponses automatiques IABrouillons ou réponses automatiques aux questions répétitives, avec des règles de sécurité.En savoir plus →Messages automatiquesConfirmations et messages programmés avant le check-in et après le check-out, avec des conditions sur la réservation.En savoir plus →Gestion des avisRéponses par IA aux avis, publication automatique seulement pour les avis positifs et avis sur les voyageurs.En savoir plus →Tableau de bordDélais de réponse, travail de l'IA, canaux, heures de pointe, avis et arrivées du jour sur un seul écran.En savoir plus →Check-in en ligne et page voyageurUn lien par voyageur : check-in, itinéraire, logement, extras et chat.En savoir plus →WhatsApp BusinessVotre numéro WhatsApp sur ordinateur et mobile, avec modèles et équipe.En savoir plus →Services additionnelsLes voyageurs demandent petit-déjeuner, transfert et plus ; vous confirmez d'un clic.En savoir plus →

Répondez mieux à vos voyageurs, dès demain.

Dites-nous combien de logements vous gérez et quels canaux vous utilisez : nous activons votre essai gratuit et vous montrons Guest in touch avec vos propres données.

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