Durante la estancia
Normas de la casa
Junto con la bienvenida, o justo después, cuando el huésped ya está en el alojamiento.
Los campos entre llaves, como {nombre} o {llegada}, se rellenan solos en Guest in touch con los datos de la reserva. Los que van entre corchetes, como [contraseña Wi-Fi], los escribes tú una sola vez.
Cordial
Hola, {nombre}, unas pocas normas para que todos estemos a gusto en {alojamiento} 🙏
🤫 Silencio de [hora] a [hora], por respeto a los vecinos
🚭 No se fuma dentro
🐾 [norma sobre mascotas]
👥 [norma sobre visitas]
¡Gracias por tu colaboración y feliz estancia!
Formal
Estimado/a {nombre}:
le recordamos las normas de la casa de {alojamiento}:
- silencio de [hora] a [hora];
- prohibido fumar en el interior;
- [norma sobre mascotas];
- [norma sobre visitas].
Le agradecemos su colaboración.
Un cordial saludo, {anfitrion}
Consejos
- Explica el motivo cuando lo haya, por ejemplo "por respeto a los vecinos": las normas con un porqué se respetan más.
- No más de cinco normas: las que de verdad importan.
- Deben ser las mismas que en el anuncio de Airbnb y Booking.com, así, si hay problemas, tienes una referencia.
Con Guest in touch
Las normas de la casa salen de la ficha del alojamiento: la IA las conoce y las usa para responder cuando el huésped pregunta, por ejemplo, si puede fumar en la terraza.
Otras plantillas
Mensaje de bienvenidaEl primer mensaje cuando el huésped ya está dentro.Descubre más →Contraseña del Wi-FiLa pregunta más frecuente, con la respuesta lista.Descubre más →Reciclaje y basuraDías, contenedores y dónde tirar la basura.Descubre más →Mensaje a mitad de estanciaPara detectar los problemas antes de la reseña.Descubre más →
Responde mejor a tus huéspedes, desde mañana.
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